在2016中国企业互联网商业创新大会上，用友优普正式发布了社会化商业平台。随着用友3.0战略的落地，用友优普进一步明确了其战略目标：服务中型企业的社会化商业转型，助力企业的商业创新。

　　在用友的发展历程中，先后经历了以财务软件应用为代表的电算化1.0时代，以ERP管理软件为代表的企业信息化2.0时代，如今则步入了服务企业互联网化为战略方向的社会化商业3.0时代。在接受记者采访时用友优普副总裁孙永军博士表示，用友优普面向中型企业所打造的社会化商业平台，全面融合了U8+管理软件、优普云服务和金融服务，以“云+端”的模式为中型企业提供互联网化服务。

　　在孙永军看来，U8+作为社会化商业平台的重要组成部分，一方面将继续推动中型企业的内部精细化管理，另一方面则通过“云+端”的结合，打破企业的应用壁垒，助力中型企业加快实现互联网化转型。

用友优普副总裁孙永军

　　企业管理进入3.0时代

　　何为社会化商业？

　　简单来说是指企业组织利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络，有计划地整合互联网技术和互联网空间来重塑其品牌-消费者的沟通关系及其组织管理和商业运作模式。

　　随着移动互联网、云计算、大数据等技术的普及，社会化商业步入了快速发展期。如今的企业管理维度，不再仅仅停留在企业内部，企业与企业之间、企业与消费者之间有了越来越多的链接需求，这意味着企业管理需要上升到一个前所未有的阶段——社会化商业的3.0时代。

　　当然，不管互联网技术如何发展，企业的商业本质并不会变化，企业关注的依然是生产、经营和生意。对于体量庞大的中型企业来说，在社会化商业时代，它们需要更加关注如何成为社会化产业链的一员，以及如何在社会化商业环境中做强做大。

　　孙永军说，用友优普之于中型企业的价值，就是要帮助它们的管理从企业级走向社会级，让它们借助互联网技术实现商业的创新。用友优普提供的社会化商业平台，就是在过去以纯软件帮助企业实现内部精细化管理基础之上，进一步帮助企业走向云端，因为只有在云端，才能更好地实现共享、更好地发展生态。

　　在孙永军看来，借助社会化商业平台重塑企业社会化商业场景，是中型企业实现商业创新的重要手段。在用友优普提供的五大关键场景中，既有为营销场景重塑的社交化营销，为消费者场景重塑的社交化粉丝/客户/会员服务，为经销商场景重塑的社交化经销商服务，为智能制造场景重塑的制造协同，还有为全员社交化协同工作场景重塑的社交化协同与服务。

　　U8+的模式创新

　　在用友优普所打造的社会化商业平台中，U8+将扮演怎样的角色、又有哪些创新呢？

　　孙永军指出，在以ERP管理软件为代表的企业信息化时代，U8+曾是推动ERP普及的全球装机量最大的管理软件，在推动企业内部精细化管理进程中起到了重要的作用。在未来几年中，U8+将秉持“云+端”的发展策略，发挥技术优势的同时，也进一步扩大用友优普全分销模式的优势。

　　在孙永军看来，在U8+“云+端”的整体战略方向中，目前最适合用友优普的策略是“端管云”。

　　所谓“端”，是指U8+传统的软件端。孙永军说，在过去20多年里，U8+所积累的产品功能、软件模块以及所覆盖的行业应用，证明了它是一款应用深度非常高的软件产品，其有着60多万家企业应用基础，这是用友优普巨大的财富。

　　所谓“云”，是指U8+持续在完善的基于云平台的应用程序和云服务。孙永军特别强调，去年用友优普的3U（U易联、U订货、U商城）这三款云产品获得了集团唯一的创新类产品一等奖。除此之外还有基于云平台的U招聘和云BI等应用。

　　所谓“管”，是指连接U8+软件端和云产品之间的管道，也就是Open API的开放平台。在用友优普全分销模式的背景下，通过Open API的开放性，可以让U8+上的每个产业链伙伴、每个用户发挥自己的优势，开发更多基于U8+的应用程序。

　　孙永军说，从2014年开始，U8+开始调整为全分销的模式，目前已经积累了1000多家产业链伙伴，未来，U8+的发展模式是：用友优普主要负责产品品牌和产品研发，而面向最终客户的销售、实施和服务都由生态链的合作伙伴来进行。

　　“云+端”的价值

　　在社会化商业的大背景下，U8+的“云+端”模式不仅提供足够的灵活性，最显著的价值是为企业提供更高的部署效率和更低的应用成本。

　　在软件端层面，用友优普将在原来的客户基础、技术基础和行业应用基础上，进一步完善U8+的软件功能，推动其在中型企业的内部精细化管理作用。

　　在云应用层面，基于U8+的3U产品（U易联、U订货、U商城）仍是用友优普云战略转型的重点。U订货可以帮助企业实现从经销商管理延展到基于经销商社区的业务运营，并实现交易的融合，也能够与U8+实现在库存数据、价格、付款单、订单与发货等方面的数据连接；U易联、U商城则可以帮助中型企业面对终端消费者，实现商品、粉丝、服务三位一体的云服务，这两款产品帮助企业实现基于社群经济的粉丝/客户/用户的业务运营，将企业的触觉延展至终端消费者，增强面对消费者的粘性和持续性，并实现全渠道的线上、线下会员统一管理。

　　除此之外，U招聘可以打通企业内部人力资源系统和外部招聘平台（诸如51Job、智联招聘等）之间的数据，帮助企业自动筛选、投递和管理招聘业务；云BI能够帮助中型企业以较低的成本和较低门槛的企业技术人才要求，就能让数据的使用者方便、快捷的实现连接所需要的所有数据，为用户提供实时智能数据服务。值得一提的是，云BI既能从软件端获取U8+及其他各业务系统的数据，又能在云端从U订货、超客营销等优普云服务和其他社会化资源，诸如第三方电商平台获取数据，并通过积累的众多业务分析模型，为企业提供数据服务。

　　孙永军还补充说，用友优普还提供面向企业全员应用的社交与协同服务的云服务产品——企业空间，同时可以将所有的云应用融入用友集团旗下畅捷支付、用友通讯、电子发票等公共服务业务场景中。

　　在Open API层面，则能最大程度凸显用友优普致力于社会化商业服务的优势和价值。孙永军说，相比消费级市场的互联网服务，企业级市场的客户需求更加复杂、个性化更多、行业特征更多样。尽管目前U8+已经可以支持十大主要行业、128个细分行业的应用，但仍然不能完全满足所有细分行业里的个性化需求。

　　孙永军说，“在ERP企业信息化时代，软件行业有一个721原则，70%的软件功能是标准化的，20%的软件功能是行业化的，另外10%则根据企业的不同是个性化的。即使未来软件的形态都发展成SaaS形态，企业级市场中的这种行业化和个性化的需求也不会消失。”

　　这也是用友优普之所以大力发展产业链伙伴的原因，在孙永军看来，支持行业个性化应用和开发的高效性将会是U8未来重要的发展方向。只有把产业链伙伴的客户基础、行业经验和开发资源充分利用起来，通过Open API的开放性，才能支持更多地行业化和个性化应用，凸显真正的社会化商业价值。

　　孙永军介绍，如今，Open API已经发展到了2.0版本。而且，Open API平台分为云上的开放平台和端上的开发框架，既可以支持优普云和第三方公有云应用接入到企业本地运营的U8+，也可以支持在本地U8+端进行行业化、个性化开发。